FAMILY SHOES

FAMILY SHOES umożliwia wymianę dostarczonych Klientowi produktów na inny rozmiar lub kolor po dokonaniu dostawy produktów do Klienta. Wymiana dotyczy produktów nieużywanych to jest bez śladów używania np: zarysowań, wytarcia, przybrudzenia podeszwy, przybrudzenia wyściółki, przybrudzenia materiału wierzchniego i innych. Wymianę produktów można zrealizować w terminie 14 dni od dnia doręczenia Klientowi przesyłki z produktami. Procedura wymiany produktów jest następująca: 

1. Przed wysłaniem produktów należy poinformować Sprzedającego FAMILY SHOES telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej celem ustalenia szczegółów wymiany.
2. Należy wypełnić formularz wymiany i przesłać go pocztą elektroniczną na adres sklep@familyshoes.pl 
3. Kopia formularza wymiany powinna być dołączona do przesyłki, która będzie odesłana do FAMILY SHOES.
4. Produkty przed wysłaniem powinny zostać odpowiednio zapakowane tzn : w dodatkowe pudełko, folię lub owinięte w papier zapobiegający zniszczeniu oryginalnego opakowania.
5. Na zapakowanej przesyłce proszę umieścić wyraźny napis WYMIANA.
6. Koszty przesyłki do FAMILY SHOES produktów podlegających wymianie ponosi Klient.
7. Koszty ponownej przesyłki do Klienta produktów wymienionych ponosi Klient.
8. FAMILY SHOES nie przyjmuje przesyłek odesłanych przez Klienta bez wcześniejszej informacji i uzgodnieniu szczegółów wymiany.
9. FAMILY SHOES nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem oraz do paczkomatu.
10. Klient dokonując wysyłki produktu powinien podać swoje dane adresowe i nr zamówienia , celem poprawnej identyfikacji nadawcy przez FAMILY SHOES 

FAMILY SHOES zastrzega sobie prawo odmowy wykonania wymiany produktów w przypadku naruszenia przez Klienta procedury wymiany produktów określonej powyżej. W szczególności dotyczy to sytuacji uprzedniego używania produktów przez Klienta, braku wypełnienia formularza wymiany, braku opłacenia kosztów przesyłki produktów podlegających wymianie lub braku podania danych umożliwiających identyfikację przesyłki. Odmowa wymiany produktu przez FAMILY SHOES nie uchybia uprawnieniu Klienta do ponownego skorzystania z procedury wymiany produktów w przyszłości. FAMILY SHOES zastrzega sobie również prawo odmowy wykonania wymiany produktów w przypadku niedostępności żądanego rozmiaru czy koloru produktów w magazynach FAMILY SHOES wówczas FAMILY SHOES i Klient mogą zmienić umowę w drodze wzajemnego porozumienia. 

W PRZYPADKU BRAKU WYPEŁNIONEGO FORMULARZA WYMIANY TOWARU -  WYMIANA NIE ZOSTANIE ZREALIZOWANA.

Adres, na który należy odesłać produkty do wymiany :

ML TRADE FAMILY SHOES  

Ul. Kalonka 59B

92-701 Kalonka 

Pobierz Formularz wymiany